這位業(yè)主是通過朋友介紹，撥打了和記松雪環(huán)保的客服熱線進行聯(lián)系的。在了解了業(yè)主家裝修情況后，與業(yè)主預定了在周三為其檢測下室內污染程度。

經過和記松雪環(huán)保的工程師在業(yè)主家診斷后，業(yè)主家主要的污染來源為板式家具存在的甲醛污染以及TVOC污染，該家具內部需要使用和記松雪環(huán)保具有自主研發(fā)技術的人造板甲醛清除劑進行治理，家具外側，使用和記松雪環(huán)保家具除味劑進行治理。

經過和記松雪環(huán)保技術人員的專業(yè)施工，7天后，業(yè)主委進行驗收檢測，各項污染物都達到室內空氣質量標準（GB/T 18883-2002）以內，可安全入住。